Ön Bilgilendirme Formu

1. Taraflar

İşbu Ön Bilgilendirme Formu (“Form”), Sağlıksoft tarafından elektronik ortamda sunulan yazılım, abonelik ve bağlantılı dijital hizmetlerin satın alınmasına ilişkin olarak, hizmeti satın alan gerçek veya tüzel kişinin (“Alıcı”) satın alma işlemi öncesinde bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Hizmet Sağlayıcı

Ticari Unvan: [ŞİRKET UNVANI]
Marka: Sağlıksoft
Adres: [ŞİRKET ADRESİ]
Vergi Dairesi / Vergi No: [VERGİ BİLGİLERİ]
MERSİS No: [VARSA MERSİS NUMARASI]
İnternet Sitesi: sagliksoft.com
E-posta: [DESTEK / İLETİŞİM E-POSTA ADRESİ]
Telefon: [TELEFON NUMARASI]

Alıcı

Alıcıya ilişkin ad-soyad veya ticari unvan, adres, telefon, e-posta, vergi bilgileri ve gerekli diğer bilgiler satın alma veya abonelik işlemi sırasında elektronik ortamda Alıcı tarafından sağlanır.

2. Formun Konusu

İşbu Formun konusu, Alıcının Sağlıksoft üzerinden elektronik ortamda satın alacağı yazılım aboneliği ve/veya bağlantılı dijital hizmetlerin temel özellikleri, satış bedeli, ödeme koşulları, abonelik süresi, hizmetin sunulması, iptal ve yenileme şartları ile tarafların hak ve yükümlülükleri hakkında satın alma işlemi tamamlanmadan önce bilgilendirilmesidir.

Alıcı, ödeme veya abonelik işlemini tamamlamadan önce işbu Formda yer alan bilgileri inceleyebileceğini kabul eder.

3. Hizmetin Temel Özellikleri

Sağlıksoft; kliniklerin, sağlık kuruluşlarının, muayenehanelerin ve sağlık profesyonellerinin operasyonel süreçlerini dijital ortamda yönetmelerine yardımcı olmak amacıyla sunulan bulut tabanlı bir yazılım hizmetidir.

Satın alınan abonelik paketine göre Sağlıksoft kapsamında aşağıdaki özelliklerin tamamı veya bir bölümü sunulabilir:

• Hasta ve kişi yönetimi,

• Randevu ve takvim yönetimi,

• Klinik ve şube yönetimi,

• Kullanıcı, rol ve yetki yönetimi,

• Finans ve tahsilat yönetimi,

• Ürün ve stok takibi,

• Belge ve şablon yönetimi,

• Bildirim ve hatırlatma özellikleri,

• WhatsApp, SMS ve e-posta iletişim özellikleri,

• Üçüncü taraf servis entegrasyonları,

• Yapay zeka destekli özellikler,

• Otomasyon ve iş akışları,

• Raporlama ve analiz araçları,

• Abonelik paketinde belirtilen diğer yazılım özellikleri.

Satın alınan hizmetin kesin kapsamı, sipariş veya ödeme ekranında seçilen abonelik paketine göre belirlenir.

4. Abonelik Bilgileri

Alıcının satın aldığı hizmete ilişkin aşağıdaki bilgiler ödeme işlemi tamamlanmadan önce kendisine gösterilir:

Abonelik Paketi: [SEÇİLEN PAKET]
Abonelik Dönemi: [AYLIK / YILLIK / DİĞER]
Paket Bedeli: [TUTAR]
Vergiler: [KDV / DİĞER VERGİLER]
Toplam Ödenecek Tutar: [TOPLAM TUTAR]
Ödeme Yöntemi: [KREDİ/BANKA KARTI / DİĞER]
Yenileme Şekli: [OTOMATİK / MANUEL]

Alıcı, satın alma işlemini tamamlamadan önce kendisine gösterilen güncel fiyat ve paket kapsamını kontrol etmekle yükümlüdür.

5. Fiyatlandırma

Sağlıksoft hizmetlerinin fiyatları seçilen abonelik paketine, abonelik dönemine, kullanıcı veya şube sayısına, aktif modüllere, kullanım miktarına ve satın alınan ek hizmetlere göre değişiklik gösterebilir.

Satın alma sırasında ödeme ekranında gösterilen toplam tutar, ilgili işlem bakımından esas alınır.

Aksi açıkça belirtilmediği sürece üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan SMS, telefon, WhatsApp, yapay zeka kullanımı, ödeme altyapısı veya benzeri kullanım ücretleri Sağlıksoft abonelik ücretine dahil olmayabilir.

Ek ücret gerektiren hizmetler mümkün olduğu ölçüde ilgili hizmetin kullanımı veya satın alınması öncesinde Alıcıya bildirilir.

6. Ödeme

Ödemeler, Sağlıksoft tarafından desteklenen ödeme yöntemleri kullanılarak elektronik ortamda gerçekleştirilebilir.

Kredi veya banka kartı ile gerçekleştirilen işlemlerde ödeme bilgileri, kullanılan ödeme kuruluşunun güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenebilir.

Alıcı, ödeme sırasında kullandığı ödeme aracını kullanmaya yetkili olduğunu kabul ve beyan eder.

Ödemenin herhangi bir nedenle gerçekleştirilememesi veya ödeme kuruluşu tarafından reddedilmesi halinde abonelik başlatılmayabilir veya mevcut hizmet ilgili sözleşme koşulları kapsamında sınırlandırılabilir.

7. Hizmetin Başlatılması

Sağlıksoft dijital ortamda sunulan bir yazılım hizmetidir.

Ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından abonelik, aksi belirtilmediği sürece elektronik ortamda aktive edilir ve Alıcının ilgili hizmetlerden yararlanmasına olanak sağlanır.

Bazı entegrasyon veya ek hizmetlerin aktif hale getirilmesi için Alıcının ek yapılandırma, doğrulama veya üçüncü taraf yetkilendirme işlemlerini tamamlaması gerekebilir.

8. Aboneliğin Yenilenmesi

Satın alınan paketin otomatik yenilemeli abonelik olması halinde abonelik, Alıcı tarafından yenileme tarihinden önce iptal edilmediği sürece ilgili abonelik döneminin sonunda otomatik olarak yenilenebilir.

Otomatik yenileme kapsamında, Alıcının yetkilendirdiği ödeme yönteminden ilgili döneme ait abonelik bedeli tahsil edilebilir.

Alıcı, abonelik ve yenileme durumunu Sağlıksoft tarafından sunulan hesap veya abonelik yönetim ekranları üzerinden takip edebilir.

Yenileme döneminde uygulanacak fiyat, satın alma sırasında sunulan koşullara ve sonradan usulüne uygun olarak bildirilen güncel fiyatlandırmaya göre belirlenir.

9. Aboneliğin İptali

Alıcı, aboneliğini Sağlıksoft tarafından sağlanan abonelik yönetim ekranları veya belirtilen diğer iletişim kanalları aracılığıyla iptal edebilir.

Aboneliğin iptal edilmesi, aksi belirtilmediği sürece bir sonraki otomatik yenilemeyi durdurur.

Mevcut abonelik dönemi için ödeme gerçekleştirilmiş olması halinde hizmet, uygulanabilir sözleşme ve iade koşulları çerçevesinde abonelik döneminin sonuna kadar kullanılmaya devam edilebilir.

Aboneliğin sona ermesinden sonra hesaba ve platform içerisindeki verilere erişim sınırlandırılabilir.

10. Cayma Hakkına İlişkin Bilgilendirme

Alıcının tüketici sıfatını taşıdığı işlemlerde cayma hakkının bulunup bulunmadığı ve bu hakkın kullanım koşulları yürürlükteki tüketici mevzuatı çerçevesinde belirlenir.

Sağlıksoft hizmetlerinin elektronik ortamda sunulan dijital hizmet niteliğinde olması nedeniyle, hizmetin cayma hakkı süresi sona ermeden önce Alıcının açık onayıyla ifasına başlanması halinde ilgili mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

Cayma hakkının uygulanabildiği bir işlemde Alıcı, yasal süre içerisinde Sağlıksoft'a açık bir bildirimde bulunarak hakkını kullanabilir.

Ticari veya mesleki amaçlarla hareket eden klinik, şirket, sağlık kuruluşu veya diğer gerçek/tüzel kişilerin gerçekleştirdiği işlemler, ilgili mevzuat kapsamında tüketici işlemi niteliğinde olmayabilir.

11. İade Koşulları

İade talepleri; satın alınan hizmetin niteliği, hizmetin kullanılmaya başlanıp başlanmadığı, abonelik dönemi, uygulanabilir mevzuat ve satın alma sırasında kabul edilen sözleşme hükümleri doğrultusunda değerlendirilir.

Kanunen zorunlu olan iade hakları saklıdır.

İade yapılmasının uygun olduğu durumlarda bedel, mümkün olduğu ölçüde ödeme işleminin gerçekleştirildiği ödeme yöntemi üzerinden iade edilir.

Bankalar ve ödeme kuruluşlarının işlem süreleri nedeniyle iade tutarının Alıcının hesabına yansıması ek süre gerektirebilir.

12. Üçüncü Taraf Hizmetler ve Entegrasyonlar

Sağlıksoft, işlevlerini genişletmek amacıyla üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla entegrasyon sunabilir.

Bu entegrasyonların kullanılması sırasında ilgili hizmet sağlayıcıların kendi kullanım koşulları, fiyatlandırmaları, kullanım limitleri ve gizlilik politikaları uygulanabilir.

Üçüncü taraf hizmet sağlayıcı tarafından gerçekleştirilen fiyat, API, politika veya teknik altyapı değişiklikleri ilgili entegrasyonun çalışmasını veya maliyetini etkileyebilir.

Sağlıksoft'un kontrolü dışında gerçekleşen üçüncü taraf hizmet kesintilerinden kaynaklanan durumlar ilgili sözleşme hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.

13. Yapay Zeka Destekli Hizmetler

Sağlıksoft'un bazı paket veya modüllerinde yapay zeka destekli özellikler bulunabilir.

Yapay zeka özelliklerinin kullanımında üçüncü taraf yapay zeka servisleri kullanılabilir ve bu servislerin kullanım miktarına bağlı ek ücretlendirmeler söz konusu olabilir.

Yapay zeka tarafından oluşturulan içerik, öneri, analiz ve diğer çıktılar otomatik olarak üretildiğinden sonuçların doğruluğu garanti edilmez.

Bu özellikler tıbbi teşhis, tedavi veya profesyonel sağlık hizmetinin yerine geçmez.

14. Fatura

Satın alınan hizmete ilişkin fatura, Alıcının satın alma sırasında veya hesap ayarlarında bildirdiği fatura bilgileri esas alınarak düzenlenir.

Alıcı, fatura bilgilerinin doğru ve güncel olmasından sorumludur.

Faturalar yürürlükteki mevzuata uygun olarak elektronik ortamda düzenlenebilir ve Alıcıya elektronik yollarla iletilebilir.

15. Kişisel Verilerin Korunması

Satın alma, üyelik ve hizmet kullanım süreçlerinde Alıcıya ait kişisel veriler yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun şekilde işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler Sağlıksoft tarafından yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve ilgili gizlilik dokümanlarında açıklanır.

Klinik tarafından Sağlıksoft sistemine aktarılan hasta ve diğer üçüncü kişilere ait veriler bakımından tarafların yükümlülükleri ilgili mevzuat ve taraflar arasındaki sözleşmeler kapsamında ayrıca değerlendirilir.

16. Hizmet Sürekliliği

Sağlıksoft, hizmetlerin sürekliliğini sağlamak için makul teknik ve idari tedbirleri uygular.

Planlı bakım, güncelleme, altyapı çalışmaları, üçüncü taraf hizmet kesintileri, internet veya telekomünikasyon problemleri, siber saldırılar ve Sağlıksoft'un makul kontrolü dışında meydana gelen olaylar nedeniyle hizmetlerde geçici kesintiler yaşanabilir.

17. Şikâyet ve Başvurular

Alıcı, Sağlıksoft hizmetlerine ilişkin talep, soru ve şikâyetlerini aşağıdaki iletişim kanallarından Sağlıksoft'a iletebilir:

E-posta: [DESTEK E-POSTA ADRESİ]
Telefon: [TELEFON NUMARASI]
İnternet Sitesi: sagliksoft.com

Tüketici sıfatını taşıyan Alıcıların yürürlükteki tüketici mevzuatından kaynaklanan yetkili mercilere başvuru hakları saklıdır.

18. Diğer Sözleşme ve Politikalar

Alıcı, Sağlıksoft hizmetlerinden yararlanırken niteliğine göre aşağıdaki metin ve politikaların da uygulanabileceğini kabul eder:

• Sağlıksoft Kullanıcı Sözleşmesi,

• Mesafeli Satış Sözleşmesi,

• KVKK Aydınlatma Metni,

• Gizlilik Politikası,

• Çerez Politikası,

• Abonelik ve İptal Koşulları,

• İlgili hizmet veya entegrasyona özel ek kullanım koşulları.

Satın alma işlemi sırasında geçerli olan sözleşme ve koşullar elektronik ortamda Alıcının erişimine sunulur.

19. Ön Bilgilendirmenin Onaylanması

Alıcı; satın alacağı hizmetin temel nitelikleri, toplam satış bedeli, ödeme yöntemi, abonelik süresi, otomatik yenileme koşulları, hizmetin sunulma şekli, iptal ve uygulanabilir olması halinde cayma hakkı ile ilgili diğer hususlarda satın alma işlemi tamamlanmadan önce bilgilendirildiğini kabul ve beyan eder.

Alıcı, elektronik ortamda vereceği onay ve gerçekleştireceği ödeme işlemi ile işbu Ön Bilgilendirme Formunu okuyup anladığını ve kendisine sunulan koşullar hakkında bilgi sahibi olduğunu kabul eder.

Son Güncelleme: 2 Eylül 2026